Согласованным способом доставки считается способ, выбранный из доступных способов доставки при оформлении Заказа. Способы доставки Товаров:
Самовывоз из пункта выдачи Заказов;
Доставка курьерскими службами.
При доставке Товара в пункт выдачи, Продавец информирует покупателя об отправке товара путем пересылки трек-номера транспортной накладной по средствам электронной связи и/или публикации его в личном кабинете.
На доставку для всех населенных пунктов, действуют тарифы Транспортных компаний.
Доставка до транспортной компании осуществляется БЕСПЛАТНО.
При получении вашего заказа в пункте выдачи обязательно убедитесь в полной комплектности заказа и отсутствии внешних дефектов товара. Претензии к внешнему виду доставленного товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ можно предъявить только до передачи товара клиенту продавцом, и при их наличии покупатель вправе отказаться от товара.
Жалобы на загрязненность упаковки или непосредственно самого товара, недостаточную освещенность помещения и другие подобные причины не являются основанием для невыполнения покупателем требований, указанных в ст. 484 ГК РФ.
Перед началом эксплуатации товара убедитесь, что его характеристики соответствуют вашим требованиям. Все основные параметры товара указаны в инструкции к товару.
Вы можете отказаться от товара, если при его приемке обнаружили разницу в описании товара на сайте магазина и в полученной инструкции. В данном случае мы обязуемся вернуть вам денежные средства, потраченные на покупку, в полном объеме либо обменять товар на соответствующий заявленным характеристикам на сайте магазина.
При обнаружении скрытых дефектов необходимо написать претензию в отдел рекламаций компании по форме, представленной на сайте в разделе «Обратная связь», или позвонить по телефону 8 (800) 350-04-48 в часы работы службы поддержки, указанные на сайте.
В случае если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него до подписания документов о приемке всего заказа.
Вы также можете отказаться от товара в течение 7 (семи) дней после подписания документов, не считая дня его покупки. В этом случае необходимо, чтобы:
товар не эксплуатировался, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный/кассовый чек, документация к товару;
товар был надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
товар не входил в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 1998 г.
При несоблюдении вышеуказанных условий мы, к сожалению, не сможем обменять товар или вернуть за него деньги.
При получении заказа, оформленного на юридическое лицо (организацию), обязательно наличие у получателя либо печати данной организации, либо доверенности от нее на получение товара. Дата получения товара должна входить в срок действия доверенности.
При получении заказа представителем транспортной компании обязательно предъявление им доверенности от покупателя (в электронном виде) и доверенности от своей организации.
Физические лица, кроме доверенности, присылают на электронную почту интернет-магазина info@abbstore.ru копию своего паспорта или другого документа, удостоверяющего личность если этого требует Транспортная компания. Кроме того, при получении заказа в пунктах самовывоза получателю необходимо знать номер счета, по которому оплачивался заказ, и предъявить доверенность на получение заказа.
Страхование и другие платные услуги в ТК производятся только при наличии такого требования от покупателя (кроме обрешетки).
Право собственности и все риски переходят от продавца к покупателю при передаче товаров компании - перевозчику.
Продавец информирует покупателя об отправке товара путем пересылки трек-номера транспортной накладной по средствам электронной связи и/или публикации его в личном кабинете.
На весь товар, отправляемый через транспортные компании, мы заказываем жесткую упаковку - обрешетка. Исключение составляет курьерская служба "СДЭК", которая не делает жесткую упаковку, следовательно, хрупкий товар мы не отправляем через данную службу. Подробности уточняйте у менеджера.
Водитель, экспедитор, курьер, кладовщик и грузчик не уполномочены давать какие–либо консультации по техническим параметрам товара, их стоимости, наличии и т.п.
